Política de privacidade

A visita a este website não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. No caso de o utilizador fornecer qualquer informação de natureza pessoal, os dados recolhidos neste website serão tratados de forma legal, sujeitos a todo o momento aos princípios e direitos reconhecidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outros regulamentos aplicáveis. Em conformidade com o Artigo 13 do RGPD, informamos do seguinte:

Responsável

Micro-Net software & Desenvolvimento, Lda. (a partir de agora, Micro-Net)

Rua de Barros, 21 – 4710-058 Braga

Telefone: +351 253 603 030 (Chamada para a rede fixa nacional)

O que fazemos com os seus dados?

– Secção “Área de Cliente”
O principal objetivo deste tratamento é gerir os utilizadores registados no nosso website, bem como enviar publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados pela Micro-Net ou enviar publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades. A Micro-Net assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que em nenhuma circunstância serão transferidos para qualquer outra utilização sem o prévio consentimento expresso dos nossos utilizadores. Apenas pediremos os dados necessários para prestar o serviço requerido e estes só serão utilizados para este fim.

– Ações de Marketing
A Micro-Net pode utilizar estes dados para o informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais nos casos em que já seja cliente, ou, se não o for, quando nos tiver dado o seu consentimento na secção correspondente.

– Secção “Formulário de Contacto e Centro de Suporte da Micro-Net”
Recolheremos dados com o objetivo de gerir o centro de apoio Micro-Net e o contacto com o cliente através de tickets, para poder atender ao seu pedido.

Uso dos tickets

Cada utilizador pode aceder aos seus tickets utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe. As palavras-passe são pessoais e intransmissíveis e o utilizador é responsável pela utilização das suas palavras-passe e pela sua comunicação a terceiros. A informação contida nos tickets é confidencial. A Micro-Net proíbe a publicação dos tickets a terceiros e a sua divulgação em fóruns, redes sociais e qualquer outro website.

– Informação recolhida para melhorias na web:
Para melhorar os nossos serviços e compras on-line, estamos a analisar o portal Micro-Net e a correta navegação do utilizador. Esta informação será confidencial e só será utilizada para melhorar a segurança e o funcionamento da nossa loja on-line e para fins estatísticos.

Base jurídica dos tratamentos

Para o registo, compra e gestão das garantias, basearemos o tratamento dos dados na execução do contrato de compra ou no âmbito da relação pré-contratual.

Para o envio de informações comerciais, basearemos o tratamento com o seu consentimento, embora se já for cliente, poderemos enviar-lhe informações sobre produtos semelhantes, fornecendo-lhe sempre um meio simples e gratuito para cancelar a sua subscrição

O consentimento dado aqui pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros pode ser revogado em qualquer altura, sem efeito retroativo.

Destinatários

Por ocasião da compra, os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

• Entidades bancárias para o pagamento de compras por cartão e/ou estudo de financiamento de compras e obtenção de créditos ao consumo.
• Entidades que prestam serviços de investigação, descoberta e prevenção de fraude, bem como a minimização do risco da sua comissão, com base no interesse legítimo reconhecido pela regulamentação em vigor.
• Ao Gabinete dos Consumidores e Utilizadores em caso de qualquer reclamação.
• Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas no caso de garantias ou reparações. Às empresas de transporte que possam ter sido encarregadas da entrega das encomendas correspondentes aos clientes. Estes destinatários podem estar localizados dentro do território espanhol ou fora dele, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.
• Nos casos legalmente estabelecidos, tais como Forças de Segurança.
• Às administrações públicas às quais temos de fornecer informações com o motivo de cumprimento das nossas obrigações legais.

Para o envio de newsletters ou boletins de notícias, podemos utilizar a ferramenta Mailchimp que pertencente à empresa americana The Rocket Science Group, LLC. Portanto, estaríamos perante uma transferência internacional dos seus dados para fornecer apenas este serviço. Pode encontrar informações sobre esta empresa e a sua política de privacidade aqui. Além disso, esta empresa está a aderir ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.

A utilização do Mailchimp não é uma transferência de dados, mas os dados só serão utilizados por esta plataforma única e exclusivamente para enviar as newsletters e sempre com o seu consentimento.

A Micro-Net assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que em nenhuma circunstância serão transferidos para qualquer outra utilização sem o consentimento prévio e expresso dos nossos clientes. Apenas lhe pediremos os dados necessários para prestar o serviço requerido e estes só serão utilizados com esse propósito.

Direitos dos interessados

A parte interessada tem os seguintes direitos:

• Pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito (acesso)
• Pode solicitar que a inexatidão dos seus dados pessoais seja corrigida. (retificação)
• Pode solicitar a eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais e (eliminação e limitação)
• Pode também solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam disponibilizados num formato estruturado, padrão e leitura mecânica (portabilidade)

Para tal, deve escrever e anexar uma cópia do seu bilhete de identidade ou documento que o identifique, ao endereço: Micro-Net software & Desenvolvimento, Lda., Rua de Barros, 21 – 4710-058 Braga, também através do nosso formulário ou e-mail rgpd@micro-net.pt. O interessado também tem o direito de apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados. No entanto, qualquer questão relacionada com os dados, convidamo-lo a contactar-nos para a sua resolução.

Responsável pela proteção de dados

Nomeámos um encarregado da proteção de dados (RPD) para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais. Pode contactá-lo em rgpd@micro-net.pt

Qualidade dos dados

Os utilizadores devem garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e validade dos dados pessoais recolhidos a partir deles.

Proteção de menores

Não recolhemos dados pessoais de menores. É da responsabilidade dos pais/tutores legais assegurar a privacidade das crianças, fazendo todos os esforços para garantir que consentiram na recolha e utilização dos dados pessoais do menor.

Redes Sociais

Através do nosso website pode aceder às redes sociais Facebook, Twitter ou Youtube abertas a todos os utilizadores. Estes são websites onde o utilizador pode registar-se e seguir-nos gratuitamente. Nestas redes sociais, os utilizadores podem conhecer as nossas atividades, opiniões, aceder a fotografias e vídeos. Os utilizadores destas redes sociais devem estar conscientes de que este lugar é independente da web www.Micro-Net.pt e está aberto, ou seja, é visível para todos os seus utilizadores, e as políticas de privacidade a aplicar a estes conteúdos são definidas pelo Facebook, Twitter ou Youtube. A Micro-Net não é proprietário das redes sociais.

Atualizado: 23 de Novembro de 2022.